Usein kysytyt kysymykset
Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää tilauksestasi ja tuotteistamme.
Kuinka pitkä on tilausten toimitusaika?
Toimitusaikamme on yleensä 1–3 arkipäivää varastotuotteille. Mikäli tuote vaatii kaiverruksen tai se tilataan erikseen valmistajalta, toimitusaika voi olla 5–10 arkipäivää.
Onko tuotteilla palautusoikeutta?
Kyllä, kaikilla käyttämättömillä tuotteilla on 30 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Huomioithan, että palautusoikeus ei koske tuotteita, joihin on tehty yksilöllinen kaiverrus.
Mitä maksutapoja hyväksytte?
Voit maksaa tilauksesi verkkopankkitunnuksilla, yleisimmillä korttimaksuilla (Visa, Mastercard), Klarna-laskulla tai osamaksulla sekä MobilePaylla.
Ovatko kaikki korut aitoja ja sertifioituja?
Kyllä, kaikki myymämme korut ja kellot ovat aitoja. Timanttikoruille, joiden timanttien yhteispaino on vähintään 0,30 ct, toimitamme aina mukaan virallisen timanttisertifikaatin.
Voinko teettää kaiverruksen tilauksen yhteydessä?
Tarjoamme ilmaisen kaiverruksen useimpiin sormuksiin ja kelloihin, joihin kaiverrus on teknisesti mahdollista toteuttaa. Voit lisätä haluamasi tekstin suoraan tuotesivulla.
Miten toimin, jos sormuksen koko on väärä?
Mikäli tilaamasi sormus on väärän kokoinen, voit vaihtaa sen oikeaan kokoon 30 päivän kuluessa, kunhan sormus on käyttämätön ja siinä ei ole kaiverrusta.